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CmasC1 - Consultoría | Servicio Gestión del Cambio
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Gestión del Cambio

Hoy día vivimos una nueva etapa en la evolución de la gestión del cambio.

Empresas innovadoras como tradicionales, entienden que el proceso de transición, es un camino gradual y de cambio permanente.

A la hora de implementar una estrategia de gestión del cambio, es importante partir de un análisis interno que nos dará las primeras pistas de hacia dónde debe transitar la empresa, y cuáles son las razones para que así sea.

Esto sólo se logra si la dirección toma medidas para desarrollar una política para que el cambio se realice con agilidad, pero sin que se pongan en entredicho la sostenibilidad, la viabilidad y el funcionamiento de los negocios.

La Gestión del cambio consiste, en la toma de decisiones interconectadas entre sí, que nos permitirán dejar una situación actual que no deseamos, para llegar a otra que es más adecuada para nosotros, y nuestros objetivos de corto, medio y largo plazo. Gestionar el cambio es en definitiva, plantear una estrategia, que nos ayude a pasar de una situación A a una situación B, con la mayor garantía de éxito posible.

No existe un sólo modelo de gestión del cambio, no hay un modelo mejor que otro, sino que se debe analizar muy bien cada caso particular, para poder sentar las bases, que nos permitan implementar y gestionar, todas y cada una de las fases del cambio.

En definitiva: saber dónde estamos, dónde queremos estar y qué tenemos que mejorar para alcanzar ese destino será en definitiva, la clave del éxito de la gestión del cambio en tiempos de crisis.

Necesidad del cambio

Lo primero es conocer que impulsa a poner en marcha una estrategia de gestión del cambio.

Las empresas no cambian porque sí o por el solo hecho de que sus competidores han entrado en esa dinámica. Deben existir razones que impulsen ese cambio, y que dice relación con mejorar la competitividad, estrechar lazos con los clientes, perfeccionar los productos, aumentar los nichos de mercado, o mejorar el posicionamiento de la marca. En este punto valdría la pena preguntarse cuál es el arraigo de la idea de cambio entre los trabajadores y qué actitud tiene la dirección frente a esta idea.

Estrategia de comunicación interna

La comunicación sirve en este caso como elemento fundamental y bien empleada, es la herramienta a través de la cual se difunden las ideas de cambio entre los distintos niveles o jerarquías. Es importante definir y habilitar canales para que los mensajes fluyan con eficacia, tanto de forma ascendente como descendente, y que el trabajo pueda llevarse a cabo según lo previsto.

Elementos para la gestión del cambio en las organizaciones

Para llevar a cabo las diferentes fases, las organizaciones cuentan con los elementos para la gestión del cambio:

  • Equipos de trabajo
  • Comunicación
  • Liderazgo organizacional

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